FAQ

Häufige Fragen zu DTF-Transfers, Druckdaten, Bestellung, Produktion, Versand, Verarbeitung, Pflege und Reklamation. Siebdrucktransfers bieten wir zusätzlich auf Anfrage an.

1. Produkte & Auswahl
1.1 Welches Produkt eignet sich für welches Textil?

DTF-Transfer: geeignet für Baumwolle, Mischgewebe, Polyester, Hoodies, Shirts, Workwear, Funktionskleidung und viele weitere Textilien, abhängig vom Material.
Siebdrucktransfer: auf Anfrage verfügbar, besonders robust und ideal für Workwear, Vereinskleidung, größere Stückzahlen und hohe Beanspruchung.

1.2 Bietet ihr auch Siebdrucktransfers an?

Ja, wir bieten Siebdrucktransfers auf Anfrage an. Sie eignen sich besonders für größere Stückzahlen, einfache Motive und robuste Anwendungen, zum Beispiel für Workwear, Vereinskleidung oder Serienproduktionen mit hoher mechanischer Belastung.

1.3 Welche Textilien sind nicht empfohlen?
Nicht empfohlen sind:
  • wachsbeschichtete Stoffe
  • silikonbeschichtete Stoffe
  • stark strukturierte Textilien, zum Beispiel grobe Polos oder grober Strick
  • sehr grobes Leinen
  • Nylon
  • Vlies
1.4 Wozu dienen Musterpaket und Farbkarte?

Das Musterpaket zeigt Haptik, Deckkraft und Detailgrad der Transfers.
Die Farbkarte ermöglicht verlässlichere Farbabstimmungen auf Basis real gedruckter Farben.

2. Bestellung & Upload
2.1 Können mehrere Motive in einer Datei angelegt werden?

Ja. Mehrere Motive können in einer Datei angeordnet werden. Für DTF wird ein Mindestabstand von 5 mm empfohlen.

2.2 Können mehrere Dateien pro Bestellung hochgeladen werden?

Nein. Pro Bestellung kann nur eine Datei hochgeladen werden. Mehrere Motive sollten daher in dieser Datei zusammengefasst werden.

2.3 Müssen Motive gespiegelt werden?

Nein. Bitte Motive immer normal, also lesbar, anlegen und nicht spiegeln.

2.4 Welche Dateiformate werden unterstützt?

DTF: PNG mit transparentem Hintergrund, einseitige PDF oder AI aus Adobe Illustrator.
Siebdrucktransfer: auf Anfrage bevorzugt als PDF oder AI mit Vektordaten. PNG nur in Ausnahmefällen und ohne Effekte.
Keine offenen Layoutdaten wie PSD oder CDR und keine mehrseitigen PDFs.

2.5 Welche Auflösung und welcher Farbraum werden empfohlen?

DTF: mindestens 300 dpi in Endgröße, Farbraum RGB/sRGB. Sonderfarben wie Pantone oder HKS werden nicht unterstützt.
Siebdrucktransfer: auf Anfrage als Volltonfarben Pantone C. Verläufe und Transparenzen sind hier nicht geeignet.

2.6 Was passiert bei nicht konformen Dateien?

Dateien mit falscher Größe oder technischen Fehlern können nicht produziert werden und sollten neu angeliefert werden. Bitte orientiere dich an den Vorgaben in Druckdaten & Upload.

2.7 Wird die Datei manuell geprüft?

Standardmäßig erfolgt keine manuelle Datenprüfung.
Optional kann ein Profi-Datencheck gebucht werden. Geprüft werden unter anderem Größe, technische Umsetzbarkeit, Linienstärken und Farbaufbau.

2.8 Kann eine Bestellung nachträglich geändert oder storniert werden?

Solange die Produktion nicht begonnen hat, sind Änderungen oder Stornierungen möglich.
Nach Produktionsstart sind keine Anpassungen mehr möglich.

2.9 Was tun, wenn die Datei nicht hochlädt?

In diesem Fall kontaktiere bitte den Support. Dann wird gemeinsam geprüft, welche Alternative für die Übermittlung der Druckdaten am besten passt.

2.10 Kann die Datei nachgereicht oder ersetzt werden?

Ja, über den Support, solange der Produktionsprozess noch nicht begonnen hat. Sobald die Produktion gestartet ist, sind keine Änderungen an der Druckdatei mehr möglich.

2.11 Können Sendungen zusammengelegt werden?

In der Regel nicht. Bestellungen werden als separate Sendungen behandelt und Versandkosten entsprechend berechnet. Wenn du zwei Bestellungen zusammen versenden möchtest, melde dich bitte vor Produktionsstart beim Support.

3. Produktion & Lieferzeit
3.1 Wie lange dauert die Produktion?

Die Produktionszeit ist abhängig von Produktart, Auftragsumfang und Auslastung und beträgt in der Regel etwa 5 bis 7 Werktage. Bei Sonderformaten, sehr großen Bestellungen oder zusätzlichen Leistungen kann die Produktionszeit abweichen. Details stehen in Produktion & Versand.

3.2 Gibt es Express-Optionen?

Ja. Express-Aufträge werden priorisiert bearbeitet. Voraussetzung ist die rechtzeitige Übermittlung druckfertiger Daten.
Bei Express-Aufträgen bis 10 Laufmetern kann bei Bestelleingang bis 14:00 Uhr der Versand am selben Werktag erfolgen, sofern Produktionskapazität verfügbar ist.
Für Siebdrucktransfers im Expressverfahren beträgt die Produktionszeit in der Regel mindestens 3 Werktage, da ein mehrstufiger Produktionsprozess erforderlich ist.
Express-Optionen beziehen sich ausschließlich auf die Produktionszeit und haben keinen Einfluss auf die Laufzeit des Versanddienstleisters.

3.3 Ab wann zählt die Produktionszeit?

Die Produktionszeit beginnt nach erfolgreicher Übermittlung druckfertiger Daten und nach Abschluss der Bestellung. Ein optional gebuchter Datencheck kann die technische Annahme der Druckdaten zeitlich beeinflussen.
Sollten Rückfragen zu den Druckdaten erforderlich sein, verschiebt sich der Produktionsbeginn entsprechend.

3.4 Wie lange dauert der Versand?

In Deutschland beträgt die Versandzeit in der Regel etwa 2 bis 5 Werktage. International kann sie je nach Zielland und Versanddienstleister abweichen.

3.5 Werden Express-Aufträge bevorzugt produziert?

Ja. Express-Aufträge haben Priorität und werden vor Standardaufträgen produziert.

4. Druckdaten & Erstellung
4.1 Welche typischen Fehler sollten vermieden werden?
DTF:
  • zu geringe Auflösung
  • nicht entfernte Hintergründe oder keine echte Transparenz
  • halbtransparente Effekte, zum Beispiel Soft Glow, Fade oder Drop-Shadow
  • mehrseitige PDFs
  • Pantone- oder HKS-Farben
Siebdrucktransfer auf Anfrage:
  • RGB-Dateien statt Volltonfarben
  • Schriften nicht in Pfade umgewandelt
  • zu feine Linien unter 1 mm
  • Verläufe oder Transparenzen
  • Weiß nicht als Volltonfarbe angelegt, falls benötigt
4.2 Sind feine Linien und kleine Schriften möglich?
DTF (Richtwerte):
  • Mindestlinienstärke bei weißen Motiven: etwa 0,15 mm
  • Mindestlinienstärke bei farbigen Motiven: etwa 0,5 mm
  • Mindestschrifthöhe: etwa 2,5 bis 3 mm
Siebdrucktransfer auf Anfrage (Richtwerte):
  • Mindestlinienstärke: etwa 1,0 mm
  • Mindestschrifthöhe: etwa 2,5 bis 3 mm
4.3 Sind Verläufe, Schatten und Glows möglich?

DTF: Verläufe sind möglich. Halbtransparente Effekte, zum Beispiel Soft Glow, Fade oder Drop-Shadow, sollten jedoch vermieden werden, da sie im DTF-Druck anders wirken können als am Monitor.
Siebdrucktransfer auf Anfrage: nein. Bitte nur klare Volltonflächen ohne Verläufe, Transparenzen, Schatten oder Glows anlegen.

4.4 Wird Weiß automatisch hinterlegt?

DTF: Ja. Die Weißschicht ist Bestandteil des DTF-Druckaufbaus und wird automatisch erzeugt.
Siebdrucktransfer auf Anfrage: Nein. Weiß muss als eigene Volltonfarbe angelegt werden, falls benötigt.

4.5 Wie wird die Arbeitsfläche korrekt angelegt?

DTF: Datei in der bestellten Größe anlegen, maximal 57 × 100 cm. Mehrere Motive in einer Datei sind möglich, wenn sich Motive nicht überlappen und mindestens 5 mm Abstand haben.
Siebdrucktransfer auf Anfrage: Datei in der bestellten Größe anlegen, maximal 30 × 40 cm. Mehrere Motive sind möglich, wenn sich Motive nicht überlappen und ausreichend Platz zum Ausschneiden bleibt.
Alle Vorgaben stehen in Druckdaten & Upload.

4.6 Müssen Schriften in Pfade umgewandelt werden?

DTF: empfohlen, oder Schriften sicher einbetten, um Abweichungen zu vermeiden.
Siebdrucktransfer auf Anfrage: Ja, Schriften sollten in Pfade umgewandelt werden.

5. Verarbeitung & Pflege
5.1 Welche Presswerte werden empfohlen?

Jede Transferart hat eigene Pressparameter wie Temperatur, Zeit und Druck. Die passenden Werte sind in der Pressanleitung aufgeführt.

5.2 Reicht ein Bügeleisen?

Ein Bügeleisen ist nur als Notlösung geeignet. Für zuverlässige und reproduzierbare Ergebnisse wird eine Transferpresse empfohlen.

5.3 Muss das Textil vorgepresst werden?

Ja. Vorpressen entfernt Restfeuchtigkeit und glättet das Textil, wodurch eine gleichmäßige Druckfläche entsteht.

5.4 Soll nachgepresst werden?

Ja. Für DTF sollte das Motiv mit Silikonpapier abgedeckt und nachgepresst werden.
Nach dem Pressen bei 135 °C wird ein Nachpressen von 8 bis 10 Sekunden empfohlen, nach dem Pressen bei 160 °C etwa 4 Sekunden.

5.5 Wie werden veredelte Textilien gewaschen?

Für alle Details bitte die Waschanleitung beachten.
Kurzfassung: auf links bei 30 bis 40 °C waschen, keinen Trockner verwenden, keine Bleiche einsetzen und nicht direkt über das Motiv bügeln.

5.6 Wie lange halten die Transfers?

Bei korrekter Verarbeitung und unter Beachtung der Waschanleitung sind die Transfers sehr waschbeständig und dauerhaft haltbar.

6. Probleme & Reklamation
6.1 Der Druck löst sich an den Kanten, warum?
Mögliche Ursachen:
  • zu wenig Druck
  • zu niedrige Temperatur
  • zu kurze Presszeit
  • kein Nachpressen
  • unebene Textilfläche
6.2 Der Druck wirkt matt oder ungleichmäßig, warum?
Mögliche Ursachen:
  • ungleichmäßiger Pressdruck
  • zu niedrige Temperatur
  • zu kurze Presszeit
  • Textil nicht vorgepresst
6.3 Die Farben sehen anders aus als am Monitor, ist das normal?

Ja. Monitore zeigen RGB-Lichtfarben, Druckergebnisse basieren auf pigmentierten Tinten beziehungsweise Farben.
Eine gedruckte Farbkarte liefert die verlässlichsten Farbreferenzen.

6.4 Das Motiv ist nach dem Waschen verblasst, was kann die Ursache sein?
Mögliche Ursachen:
  • zu heiß gewaschen
  • Trockner verwendet
  • direkt über dem Motiv gebügelt
  • zu wenig Druck oder zu kurze Presszeit
  • kein Nachpressen
6.5 Wie läuft eine Reklamation ab?
Reklamationen sind ausschließlich bei Produktionsfehlern, Druckfehlern, Falschlieferungen oder Transportschäden möglich. Die Meldung muss innerhalb von 7 Tagen nach Warenerhalt erfolgen.

Für die technische Prüfung werden benötigt:
  • Bestellnummer
  • Fotos als Gesamtansicht und Detailaufnahme
  • Informationen zu Textil und verwendeten Pressparametern
Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Freigabe.
6.6 Die Trägerfolie klebt oder lässt sich schwer abziehen, woran kann es liegen?

Häufige Ursachen sind zu niedrige oder zu hohe Temperatur, zu wenig Druck, zu kurze Presszeit oder eine ungleichmäßige Hitzeverteilung.
Außerdem kann ein falscher Abziehzeitpunkt Probleme machen, daher bitte die Angaben in der Pressanleitung genau einhalten.
Bei empfindlichen Textilien hilft ein Probedruck, um Temperatur, Zeit und Druck auf das Material abzustimmen.

7. Lagerung
7.1 Wie sollten DTF- und Siebdrucktransfers gelagert werden?

Trocken, kühl und lichtgeschützt. Möglichst flach liegend und ohne zusätzliches Gewicht darauf.

7.2 Müssen Transfers luftdicht verpackt werden?

Eine möglichst geschlossene Verpackung schützt vor Feuchtigkeit und Staub und hilft, die Qualität der Transfers zu erhalten.

7.3 Wie lange können Transfers gelagert werden?

Unter optimalen Bedingungen sind Transfers mehrere Monate haltbar. Empfohlen wird eine Verarbeitung innerhalb von etwa 6 Monaten.

7.4 Können Transfers aufgerollt gelagert werden?

Flache Lagerung ist vorzuziehen.
Leichtes Aufrollen ist möglich, sofern keine Knicke entstehen.

7.5 Schadet Staub oder direkter Kontakt?

Ja. Staubpartikel können die Haftung beeinträchtigen.
Transfers sollten mit Schutzfolie oder in einer geschlossenen Hülle aufbewahrt werden.

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