FAQ

Häufige Fragen zu DTF-Transfers, Siebdrucktransfers, Druckdaten, Bestellung, Produktion, Versand, Verarbeitung, Pflege und Reklamation.

1. Produkte & Auswahl
1.1 Welches Produkt eignet sich für welches Textil?

DTF-Transfer: Baumwolle, Mischgewebe, Polyester, Hoodies, Shirts, Workwear, Funktionskleidung und Trikots (abhängig vom Material).
Siebdrucktransfer: besonders robust, ideal für Workwear, Vereinskleidung, größere Stückzahlen und hohe Beanspruchung.

1.2 Wann ist ein Siebdrucktransfer sinnvoller als DTF?

Wenn viele identische Motive benötigt werden und maximale Robustheit im Vordergrund steht, zum Beispiel bei Workwear oder Serienproduktionen.

1.3 Welche Textilien sind nicht geeignet?
Nicht empfohlen sind:
  • wachsbeschichtete Stoffe
  • silikonbeschichtete Stoffe
  • stark strukturierte Textilien, zum Beispiel grobe Polos oder grober Strick
  • sehr grobes Leinen
  • Nylon
  • Vlies
1.4 Wozu dienen Musterpaket und Farbkarte?

Das Musterpaket zeigt Haptik, Deckkraft und Detailgrad der Transfers.
Die Farbkarte ermöglicht verlässliche Farbabstimmungen auf Basis real gedruckter Farben.

2. Bestellung & Upload
2.1 Können mehrere Motive in einer Datei angelegt werden?

Ja. Mehrere Motive können in einer Datei angeordnet werden. Für DTF wird ein Mindestabstand von 5 mm empfohlen. Für Siebdrucktransfers sollte ausreichend Abstand eingeplant werden, damit Motive problemlos ausgeschnitten werden können.

2.2 Können mehrere Dateien pro Bestellung hochgeladen werden?

Nein. Pro Bestellung kann nur eine Datei hochgeladen werden. Mehrere Motive sollten in dieser Datei zusammengefasst werden.

2.3 Müssen Motive gespiegelt werden?

Nein. Bitte Motive immer normal (lesbar) anlegen und nicht spiegeln.

2.4 Welche Dateiformate werden unterstützt?

DTF: PNG mit transparentem Hintergrund, einseitiges PDF oder AI (Adobe Illustrator).
Siebdrucktransfer: PDF oder AI (Vektordaten bevorzugt). PNG nur in Ausnahmefällen und ohne Effekte.
Keine offenen Layoutdaten wie PSD oder CDR und keine mehrseitigen PDFs.

2.5 Welche Auflösung und welcher Farbraum werden empfohlen?

DTF: Mindestens 300 dpi in Endgröße, Farbraum RGB/sRGB. Sonderfarben wie Pantone oder HKS werden nicht unterstützt.
Siebdrucktransfer: Volltonfarben Pantone C (jede Farbe = separater Druckgang). Keine Verläufe oder Transparenzen.

2.6 Was passiert bei nicht konformen Dateien?

Dateien mit falscher Größe oder technischen Fehlern können nicht produziert werden und sollten neu angeliefert werden. Bitte orientiere dich an den Vorgaben in Druckdaten & Upload.

2.7 Wird die Datei manuell geprüft?

Standardmäßig erfolgt keine manuelle Datenprüfung.
Optional kann ein Profi-Datencheck gebucht werden. Geprüft werden unter anderem Größe, technische Umsetzbarkeit, Linienstärken und Farbaufbau.

2.8 Kann eine Bestellung nachträglich geändert oder storniert werden?

Solange die Produktion nicht begonnen hat, sind Änderungen oder Stornierungen möglich.
Nach Produktionsstart sind keine Anpassungen mehr möglich.

2.9 Was tun, wenn die Datei nicht hochlädt?

In diesem Fall bitte den Support kontaktieren. Dann wird gemeinsam geprüft, welche Alternative für die Übermittlung der Druckdaten am besten passt.

2.10 Kann die Datei nachgereicht oder ersetzt werden?

Ja, solange der Produktionsprozess noch nicht begonnen hat. Sobald die Produktion gestartet ist, sind keine Änderungen an der Druckdatei mehr möglich.

2.11 Können Sendungen zusammengelegt werden?

Nein. Versand wird getrennt berechnet.

3. Produktion & Lieferzeit
3.1 Wie lange dauert die Produktion?

Die Produktionszeit ist abhängig von Produktart, Auftragsumfang und Auslastung und beträgt in der Regel etwa 5 bis 7 Werktage. Bei Sonderformaten, sehr großen Bestellungen oder zusätzlichen Leistungen kann die Produktionszeit abweichen. Details stehen in Produktion & Versand.

3.2 Gibt es Express-Optionen?

Ja. Express-Aufträge werden priorisiert bearbeitet. Voraussetzung ist die rechtzeitige Übermittlung druckfertiger Daten.
Bei Express-Aufträgen bis 10 Laufmetern kann bei Bestelleingang bis 14:00 Uhr der Versand am selben Werktag erfolgen, sofern Produktionskapazität verfügbar ist.
Für Siebdrucktransfers im Expressverfahren beträgt die Produktionszeit in der Regel mindestens 3 Werktage, da ein mehrstufiger Produktionsprozess erforderlich ist.
Express-Optionen beziehen sich ausschließlich auf die Produktionszeit und haben keinen Einfluss auf die Laufzeit des Versanddienstleisters.

3.3 Ab wann zählt die Produktionszeit?

Die Produktionszeit beginnt nach Zahlungseingang und technischer Annahme der Druckdaten. Ein optional gebuchter Datencheck kann die Annahme zeitlich beeinflussen.

3.4 Wie lange dauert der Versand?

In Deutschland etwa 2 bis 5 Werktage. International länger, abhängig von Zielland und Versanddienstleister.

3.5 Werden Express-Aufträge bevorzugt produziert?

Ja. Express-Aufträge haben Priorität und werden vor Standardaufträgen produziert.

4. Druckdaten & Erstellung
4.1 Welche typischen Fehler sollten vermieden werden?
DTF:
  • zu geringe Auflösung
  • nicht entfernte Hintergründe / keine echte Transparenz
  • halbtransparente Effekte (z. B. Soft Glow, Fade, Drop-Shadow)
  • mehrseitige PDFs
  • Pantone- oder HKS-Farben
Siebdrucktransfer:
  • RGB-Dateien statt Volltonfarben
  • Schriften nicht in Pfade umgewandelt
  • zu feine Linien unter 1 mm
  • Verläufe oder Transparenzen
  • Weiß nicht als Volltonfarbe angelegt (falls benötigt)
4.2 Sind feine Linien und kleine Schriften möglich?
DTF (Richtwerte):
  • Mindestlinienstärke: etwa 0,5 mm
  • Mindestkonturstärke: etwa 0,6 mm
  • Mindestschrifthöhe: etwa 2,5 bis 3 mm
Siebdrucktransfer (Richtwerte):
  • Mindestlinienstärke: etwa 1,0 mm
  • Mindestschrifthöhe: etwa 2,5 bis 3 mm
4.3 Sind Verläufe, Schatten und Glows möglich?

DTF: Verläufe sind möglich, halbtransparente Effekte (z. B. Soft Glow, Fade, Drop-Shadow) sollten jedoch vermieden werden, da sie im DTF-Druck anders wirken können als am Monitor.
Siebdrucktransfer: Nein. Bitte nur klare Volltonflächen ohne Verläufe, Transparenzen, Schatten oder Glows anlegen.

4.4 Wird Weiß automatisch hinterlegt?

DTF: Ja. Die Weißschicht ist Bestandteil des DTF-Druckaufbaus und wird automatisch erzeugt.
Siebdrucktransfer: Nein. Weiß muss als eigene Volltonfarbe (Pantone C) angelegt werden, falls benötigt.

4.5 Wie wird die Arbeitsfläche korrekt angelegt?

DTF: Datei in der bestellten Größe anlegen, maximal 57 × 100 cm. Mehrere Motive in einer Datei sind möglich, wenn Motive nicht überlappen und mindestens 5 mm Abstand haben.
Siebdrucktransfer: Datei in der bestellten Größe anlegen (max. 30 × 40 cm). Mehrere Motive sind möglich, wenn Motive nicht überlappen und ausreichend Platz zum Ausschneiden bleibt.
Alle Vorgaben stehen in Druckdaten & Upload.

4.6 Müssen Schriften in Pfade umgewandelt werden?

DTF: Empfohlen (oder Schriften sicher einbetten), um Abweichungen zu vermeiden.
Siebdrucktransfer: Ja, Schriften sollten in Pfade umgewandelt werden.

5. Verarbeitung & Pflege
5.1 Welche Presswerte werden empfohlen?

Jede Transferart hat eigene Pressparameter wie Temperatur, Zeit und Druck. Die passenden Werte sind in der Pressanleitung aufgeführt.

5.2 Reicht ein Bügeleisen?

Ein Bügeleisen ist nur als Notlösung geeignet. Für zuverlässige und reproduzierbare Ergebnisse wird eine Transferpresse empfohlen.

5.3 Muss das Textil vorgepresst werden?

Ja. Vorpressen entfernt Restfeuchtigkeit und glättet das Textil, wodurch eine gleichmäßige Druckfläche entsteht.

5.4 Soll nachgepresst werden?

Ja. Ein Nachpressen von etwa 3 bis 5 Sekunden mit Backpapier oder Silikonpapier verbessert die Haftung und das Finish.

5.5 Wie werden veredelte Textilien gewaschen?

Für alle Details bitte die Waschanleitung beachten.
Kurzfassung: auf links bei 30 bis 40 °C waschen, keinen Trockner verwenden, keine Bleiche einsetzen und nicht direkt über das Motiv bügeln.

5.6 Wie lange halten die Transfers?

Bei korrekter Verarbeitung und Beachtung der Waschanleitung sind die Transfers sehr waschbeständig und dauerhaft haltbar.

6. Probleme & Reklamation
6.1 Der Druck löst sich an den Kanten, warum?
Mögliche Ursachen:
  • zu wenig Druck
  • zu niedrige Temperatur
  • zu kurze Presszeit
  • kein Nachpressen
  • unebene Textilfläche
6.2 Der Druck wirkt matt oder ungleichmäßig, warum?
Mögliche Ursachen:
  • ungleichmäßiger Pressdruck
  • zu niedrige Temperatur
  • zu kurze Presszeit
  • Textil nicht vorgepresst
6.3 Die Farben sehen anders aus als am Monitor, ist das normal?

Ja. Monitore zeigen RGB Lichtfarben, Druckergebnisse basieren auf pigmentierten Tinten bzw. Farben.
Eine gedruckte Farbkarte liefert die verlässlichsten Farbreferenzen.

6.4 Das Motiv ist nach dem Waschen verblasst, was kann die Ursache sein?
Mögliche Ursachen:
  • zu heiß gewaschen
  • Trockner verwendet
  • direkt über dem Motiv gebügelt
  • zu wenig Druck oder zu kurze Presszeit
  • kein Nachpressen
6.5 Wie läuft eine Reklamation ab?
Reklamationen sind ausschließlich bei Produktionsfehlern, Druckfehlern, Falschlieferungen oder Transportschäden möglich. Die Meldung muss innerhalb von 7 Tagen nach Warenerhalt erfolgen.

Für die technische Prüfung werden benötigt:
  • Bestellnummer
  • Fotos als Gesamtansicht und Detail
  • Informationen zu Textil und verwendeten Pressparametern
Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Freigabe (RMA).
6.6 Die Trägerfolie klebt oder lässt sich schwer abziehen, woran kann es liegen?

Häufige Ursachen sind zu niedrige oder zu hohe Temperatur, zu wenig Druck, zu kurze Presszeit oder eine ungleichmäßige Hitzeverteilung.
Außerdem kann ein falscher Abziehzeitpunkt Probleme machen, daher die Angabe in der Pressanleitung genau einhalten.
Bei empfindlichen Textilien hilft ein Probedruck, um Temperatur, Zeit und Druck auf das Material abzustimmen.

7. Lagerung
7.1 Wie sollten DTF- und Siebdrucktransfers gelagert werden?

Trocken, kühl und lichtgeschützt. Möglichst flach liegend und ohne Gewicht darauf.

7.2 Müssen Transfers luftdicht verpackt werden?

Eine luftdichte Verpackung schützt vor Feuchtigkeit und Staub und hilft, die Qualität der Transfers zu erhalten.

7.3 Wie lange können Transfers gelagert werden?

Unter optimalen Bedingungen sind Transfers mehrere Monate haltbar. Empfohlen wird eine Verarbeitung innerhalb von etwa 6 Monaten.

7.4 Können Transfers aufgerollt gelagert werden?

Flache Lagerung wird bevorzugt.
Leichtes Aufrollen ist möglich, sofern keine Knicke entstehen.

7.5 Schadet Staub oder direkter Kontakt?

Ja. Staubpartikel können die Haftung beeinträchtigen.
Transfers sollten mit Schutzfolie oder in einer geschlossenen Hülle aufbewahrt werden.

Suche
Suche